Storno podmínky

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Překročení kapacity vzdělávací akce

V případě překročení kapacity akce bude prodávajícímu do 2 pracovních dnů nabídnut jiný náhradní termín nebo stornování přihlášky a vrácení platby na účet objednatele/kupujícího.

Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od potvrzení účasti na vzdělávací akci, a to bez udání důvodu (musí dojít k doručení projevu vůle odstupujícího) při zachování dalších podmínek. POZOR na storno poplatky!!!

Dojde-li k platnému odstoupení od smlouvy méně než 30 dní před konáním vzdělávací akce, náleží prodávajícímu celá částka, dle níže uvedených storno podmínek.

Toto ujednání kupující respektuje vzhledem k charakteru poskytované služby, kdy je prodávající nucen předem zajistit prostory pro odpovídající počet účastníků.

Odstoupení je možné provést e-mailem.

Toto odstoupení není možné (v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku):

·       pokud již bylo započato s čerpáním vzdělávací akce

·       u poskytnutých služeb, jestliže byly splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy

 

Odstoupení od smlouvy v případě individuální konzultace

V případě individuální konzultace může kupující odstoupit (zrušit či přesunout termín konání) minimálně dva pracovní dny předem. Při nedodržení dané podmínky kupující zaplatí storno poplatek ve výši dvouhodinové konzultace. Při opakovaném odstupování od smlouvy může kupující omezit do budoucna uzavření takovéto smlouvy.

Opuštění vzdělávací akce

Účastník může kdykoliv vzdělávací akci na vlastní zodpovědnost a bez udání důvodu opustit. V tomto případě není povinen odstupovat od smlouvy a nenáleží mu navrácení kupní ceny.

Vrácení peněz

Odstoupí-li spotřebitel platně od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky související s cenou zakoupené vzdělávací akce. Vrácení těchto prostředků proběhne stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že kupující / účastník porušil smlouvu nebo obchodní podmínky podstatným způsobem. Pro tyto účely se má za podstatné porušení:

·       prodlení kupujícího / účastníka s úhradou kupní ceny nebo dílčí úhrady (splátky) více jak 10 dnů po době splatnosti

·       porušení povinností na ochranu autorského práva ze strany kupujícího / účastníka

·       účast osoby nezletilé nebo nesvéprávné bez vědomí prodávajícího či pořádajícího lektora

·       neoznámení zdravotních obtíží účastníkem, pokud jsou způsobilé narušit průběh vzdělávací akce nebo vážně poškodit účastníka, jiného účastníka, prodávajícího nebo průběh či pověst vzdělávací akce

·       narušování vzdělávací akce závažným způsobem (např. přehnané slovní invektivy, sexuální obtěžování, užívání nelegalizovaných drog, nadměrné požívání alkoholu apod.)

·       prodávající či pořádající lektor je oprávněn ukončit účastníkovu účast, uzná-li to za vhodné (z důvodu narušování akce, nevhodného chování účastníka narušujícím akci méně závažným způsobem) a to kdykoli v průběhu vzdělávací akce. 

STORNO POPLATKY

Storno poplatek při vzdělávacích akcích s osobní účastí:

·       zaplacená nevratná záloha a případná kupní cena se nevrací v případě, že od smlouvy odstoupil prodávající z důvodu porušování smlouvy kupujícím / účastníkem, a to závažným způsobem

·       poměrná část se vrací, pokud došlo k ukončení účastníkovy účasti z důvodu rozhodnutí prodávajícího či lektora a současně nešlo o hrubé porušení smluvních a obchodních podmínek

·       po absolvování, byť jen části vzdělávací akce je nárok na navrácení kupní ceny vyloučen, nedohodne-li se kupující s prodávajícím jinak

·       při jakémkoliv stornování může kupující / účastník s prodávajícím dohodnout přechod práv a povinností na jiného účastníka (kupující za sebe může poslat náhradníka), ale pouze s výslovným souhlasem prodávajícího

·       při stornování (platném odstoupení od smlouvy) méně než 10 dnů (včetně) před zahájením vzdělávací akce, náleží prodávajícímu plná úhrada ceny (nevratná záloha + doplatek ceny), tj. 100 % ceny

·       pokud kupující odstupuje od smlouvy pravidelně anebo není ochoten hradit storno poplatky, může mu prodávající odepřít do budoucna přístup ke vzdělávacím akcím

Storno poplatek při individuální konzultaci:

·       při nezrušení konzultace dva pracovní dny předem, náleží prodávajícímu / konzultantovi od kupujícího storno poplatek ve výši dvouhodinové konzultace

Náklady spojené se zrušením vzdělávací akce:

·       prodejce nehradí kupujícímu / účastníkovi žádné případné náklady spojené se zrušením vzdělávacího kurzu